苦言力

以前に呟いた「苦言力」。
上司は「助言力」よりも「苦言力」を持つことが重要。
なぜならば、「苦言を呈する」ことは
相手を敬い、大切に想う気持ちからくるものであるから。
相手を卑下していうものではない。
言いにくいから言わないことで
相手の成長を妨げることがある。
「苦言」とは「忠告」である。
言いにくいことを言わない上司は
部下を育てたい気持ちがないかもしれません。
いい人になりたい人は上司になる器ではないかもしれません。
しかしながら、部下が上司に苦言を呈するときは慎重に！
上司が受け止める度量があるときに使いましょう。
「無礼」にならないような、進言になるように。
世の中、度量の広い上司ばかりではありません。
相手を敬う気持ちなくして苦言を呈することは
時として生意気に聞こえ、不利になりかねません。
私はこれで失敗しています。
しかしながら成長する組織は
必ず常識ある部下からの苦言があります。
この常識がまことに難しい！
腕組みして聞く部下に「げんなり」してしまう私は
忠告もしたくないです。まだまだです・・・。
毎日が修行です。

退院調整・退院支援

日ごろ行われている病院内の退院調整・支援
に疑問を感じ、介護保険制度を学ぼうと思った。
介護保険制度を学ぶのなら資格を取ろうと思い
今更ながら勉強しました。
資格取得のための実務研修。
6日間のグループワークと講義。
久しぶりに頭を使い疲れましたが・・・
多くを得ました。
介護職の方たちとのグループワーク
新鮮でした！
そして、考えさせられました。
看護職が介護職とうまくいっていない現場での声・声・声。
地域包括ケアシステムの構築のための多職種連携・協働。
沢山の介護職の方の生の声を聴き
連携だの、協働だのの前に
お互いを知る機会を持つべきかもしれません。
地域連携、地域連携と声高に言う前に
看護と介護の連携を強化せずして
退院調整・支援など始まりません。
少しずつではありますが、中立的な考えができるよう
学んでいこうと考えています。
なぜなら、退院から安定した在宅生活に繋がる
退院調整をしたいからです。
ただそれだけです。

なぜ？

平成27年度の活動報告する時期になりました。
3月は本当に忙しい。
そんな時いつも思う。
できないことばかり考えて反省するより
できたことを考えることが大切。
そして、「なぜできたんだろう」と考える。
この「なぜ？」の二文字は
できない理由を探すときに使うより
うまくいった理由を探すときに使うほうが
効果的な気がします。
「なぜ上手くいかない？」反省も大切！
でも、もっと大切なこと。
「なぜ上手くいった？」「なぜ、なぜ、なぜ」
この「なぜ」の二文字で考える。
そして、時として原点に帰れるきっかけになる。
だから自分に問いただす。
「なぜだろう」と。

叱る

叱ることは褒めることより難しい。
ただし、その人を本当に大切に思うなら
叱るときは叱らなかきゃ！
でも、あきらめてしまうと叱る元気もなくなる。
叱るときに心がけていることは幾つかありますが
中でも超重要なコツ。
〇感情的に叱らない。本人が考えられるよう心を込めて叱る。
〇モチベーションが上がる叱り方をし、次の行動が起こせるよう支援する。
この頃諦めることが多く、叱る元気もない時がある。
でも、その人を大切に思うなら心を込めること。
表面的な美辞麗句並び立てるより
真心こめて叱りたいものです。
何事も「真心込める」ことは重要。
叱ると褒める。バランスよく使いたいですね。

事実を見極める力

先日の出来事から改めて学んだ
「事実を見極める力」
マネジャーと呼ばれる人が
もし、事実を見極められる力が不足していたら
どうなるか・・・。
もちろん成果が出ません。無駄になってしまいます。
今一度復習します。
一方の報告のみで意思決定するのでなく、複数人の話を聞き
事実を確認し見極めることが大切です。
様々な角度から冷静にその「事実」を検証しなければなりません。
事実を揺すってみると、大抵の場合「事実」でないことが分かります。
「何か仕事に取りかかるときに重要なことは、事実をきちんと把握すること」
そんな言葉が頭をよぎり、事実の確認が不十分ならすべての仕事が
ムダに終わってしまう。
しかし、ムダになってしまった出来事で学びました。
マネジャーに必要な力！なんてったって「事実を見極める力」
そして面談でやってはいけないこと。感情優位になること。
毎日毎日、学ぶことばかりです。

凡事徹底

好きな言葉の一つ
『凡事徹底（ぼんじてってい）』
いろいろな解釈がありますが
私は「当たり前のことを当たり前にやりぬく」と考えています。
この『当たり前』を考えるとき
自分にとっての当たり前が相手にとっても当たり前か
よく考え行動しなければなりません。
もしかしたら「自分の常識（当たり前）は社会にとっての非常識かも・・・」
この頃、介護職の方と共に３日間研修を受講してつくづく感じました。
介護の現場での看護職は、「とても威圧感や高圧的な態度をとる人」
と感じている介護職が多いこと。
そんな時思いました。
看護職の当たり前は、誰にとっての当たり前か。
患者、利用者本位の当たり前でなければならない。
チームアプローチの中での自分たちの「当たり前」を
今一度考えるいい機会になった研修でした。
あと、３日間あらたな発見があるはず！楽しみでもあり
反省させられる３日間になるかもしれませんね。

決断

リーダーとなる人に求められる「決断力」
そして、組織のリーダーとなる人が
やってはいけないことの一つに「決断のさき送り」
があります。
「決断」は未来に向かって行うものであり
決断のタイミングが遅くなると、周りは疲弊することもあります。
よく聞く言葉に「管理者は孤独だ・・・」
当然かもしれません。決断の責任は、決断した人。
特にリーダーがおうもので、メンバーがとるものではありません。
ただし、うまくいかなかった決断に対し
不平不満ばかりのメンバーがいたら、とても悲しいことです。
決断したことが全て『結果オーライ』なはずがありません。
重要なことは、辛い時こそ、「今の最善で最良なことは何か？」
「誰にとっての決断か？」かもしれません。
年度末は決断しなければならないことばかりで
毎日、毎日葛藤の中です。
しかし、考えても浮かばないときは
とりあえず、「家に帰りビールでも飲もう！」
超、プラス思考の私は幸せかもしれません。