2012年12月10日月曜日

マネジメントに必要なスキル

以前に学んだマネジメントに必要なスキル。「予見性(先見性)・統制力・教養・企画力・実行力」
マネジメントに携わる人に必要なこの5つのスキル。マネージャーに求められるスキルは、5つのスキルをバランスよく身に付けること。でも、理想と現実は厳しい。
物事が上手く進まないとき、この5つのどれが弱いか考える。すると対策のヒントが浮かぶ時がある。特に一向に解決できない案件は「個人のマネジメントスキル」でなく「組織のマネジメントスキル」が弱いのでは?と考える。
問題事象が起きたときこそ「慌てず、騒がず、落ち着いて」何が問題なのか見極めて。
どのスキルを強く発揮すれば解決できるのか。
「事件は会議室でなく現場で起きている」とりあえず事実確認から。双方の話を聞いてから解決しよう。騒ぎに翻弄されること無く落ち着いて解決することが大切。解決の糸口が見つからないときこそ「統制力」が重要かも知れません。