2017年12月18日月曜日

修正フィードバック

次年度に向けての部署意向調査。
意向は意向で聞きますが、希望は希望ですので確定ではありません。
でも、ごね得はありえません。
何ができて、何ができなかったか?
自分が将来こんなことを考えていて、どうなりたいかを確認しながらの
部署意向面接。
そんな時読み返す「面接マニュアル」
全てがとっても参考になります。


一部をご紹介!
修正のフィードバック
〇望ましくない行動を修正してもらうために、それに必要な情報を伝える。
〇単に怒る、叱るではなく、いかに軌道修正に導くかが鍵
〇相手の性格や能力に合わせて、修正する


修正のフィードバックのポイント
〇日頃から心がけて、事実を知る、確認する
〇行動を具体的に指摘する
〇自分の考えを伝え、理解を求める。説得ではなく納得してもらう
〇「沈黙」を恐れず、大切に!
〇望ましい行動に向けて、適切な助言と計画立案


以上、看護部の面接マニュアルの一部です。毎年お世話になっている下田先生の
教えです。
中々、実践は難しいですね。