2012年2月13日月曜日

想定外を想定内に!

自身の口癖。「想定外を想定内に!」「準備しておくと慌てない、ぶれない」。しかしながら、実践はかなり困難である。体験しないことを創造(想像)し、準備しておくことは難しいことである。そこで大好きな一言。「温故知新」。古きをたずねて新しきを知るのである。想定外の出来事は概ね過去に体験していることが多い。場当たり的な解決ばかりしていると、出来事の解決に追われ知識となっていない。いつも初めて起こった出来事のように大騒ぎしがち。自分のレディネス力を磨き、いつでも想定内の出来事として対応したいものである。古きを知ることに努力を惜しまない人こそ新しき人なのかもしれない。想定外は、たいがい想定内の出来事なのである。その人の力量は周りの人(先人も含め)に耳を傾ける力なのかもしれない。いつも想定外を想定内に予測することがマネジメントかもしれない・・・・。