接遇研修でよく聞く言葉。
100－1＝99ではなく、100−1＝0になることもあります。
一人の存在は大きく、一人の言動で0になってしまうほど
影響力があり、自覚をもって対応すること。
なるほど、なるほど。
確かに一人の言動で〇〇病院は感じが悪い！
と言われる時もあります。
100−1＝0 一人ひとりが大切な人である。
でも、ちょっと考える。
1が大切な重要な一人だとすると・・・。
100＋1＝101ではなく
200、300・・・・1000 無限の可能性もある。
一人の言動で限りなくプラスになる機会もある。
だから、一人ひとりがプラスの存在になれるよう
努力することが大切かもしれません。
100−1＝0なら
100＋1＝無限大 そんな存在である人材育成が大切かもしれませんね。